ITIL®

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Die IT Infrastruktur Library® (ITIL®) ist ein Best-Practice-Rahmenwerk für das IT Service Management, das weltweit von vielen Hunderten von Organisationen angewendet wird. Eine ganze ITIL®-Philosophie ist um die ITIL®-Core-Bücher herum entstanden. Diese wird im unterstützenden Zertifizierungs- und Qualifizierungsschema aufgegriffen und trainiert.

Die Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV SÜD Akademie GmbH führt bereits seit 2002 Prüfungen nach ITIL® durch und ist seit dem 1. Januar 2009 ein offiziell anerkanntes Examination Institute (EI). Unser weltweiter Service umfasst öffentliche Prüfungen für Einzelpersonen (papierbasiert oder online) ebenso wie umfassende Unterstützung für unsere zertifizierten IT-Trainingsinstitute.

ITIL® qualification scheme Service Strategy CertificateService Design CertificateService Transition CertificateService Operation CertificateContinual Service Improvement CertificateOperational Support & Analysis CertificatePlanning, Protection & Optimization CertificateRelease, Control & Validation CertificateService Offerings & Agreements CertificateFoundation CertificateManaging Across the Lifecycle Certificate

ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries.
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