1111202 Grundlehrgang Qualitätsmanagement für das Gesundheits- und Sozialwesen (2012)

Damit der Nutzen des Qualitätsmanagements nach der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. optimal ausgeschöpft werden kann, ist es notwendig, die Ziele und Inhalte zu kennen und die Norm sinnvoll branchen- und einrichtungsspezifisch zu adaptieren.
Nach dem Besuch dieses Seminars können Sie zwingende Anforderungen und Interpretationsspielräume für Ihre Branche auf Basis der DIN EN ISO 9001 unterscheiden. Sie kennen die Funktion von Managementsystemen und die Bedeutung der Prozessorientierung und können diese auf die Strukturen Ihrer Einrichtung übertragen. Im Fokus stehen dabei die Chancen, die das System zur Verbesserung der Qualität und der innerbetrieblichen Prozesse bietet.
Unsere Gruppenarbeiten und Planspiele geben Ihnen erste Impulse, wie Sie das Erlernte in die Praxis umsetzen können.

Inhalte

Zertifizierte Qualitätsmanagementsysteme sind heute in vielen Branchen fest etablierter Bestandteil der Unternehmensstruktur. Diese Entwicklung ist auch verstärkt im Gesundheits- und Sozialwesen zu beobachten, denn bereits seit 2004 sind diese zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gesetzlich verpflichtet.
Mit der Umsetzung des QM-Systems müssen organisatorische, technische und personelle Maßnahmen in vielen Bereichen realisiert werden. Damit der Umfang dieser Änderungen angemessen ausfällt, ist ein System nötig, das Offenheit und Flexibilität bietet. Genau hierin liegt eine Stärke der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff., dem weltweit anerkanntesten internationalen Standard für QM-Systeme.
Die Schwerpunkte des Seminars sind:

• Bedeutung des Qualitätsmanagements
• Vorstellung der Normen und Regelwerke für integrierte Managementsysteme und Zertifizierung
• Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem für das Gesundheits- und Sozialwesen
• Überblick: Managementsysteme für das Gesundheits- und Sozialwesen (KTQ, QEB etc.)
• DIN EN ISO 9001 – eine branchenspezifische Interpretation der Norm
• Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
• Q-Methoden (FMEA, Ishikawa, Pareto-Analyse)
• Audits und Zertifizierungskonzepte für das Gesundheits- und Sozialwesen
• Branchenspezifische Beispiele und Gruppenarbeiten

Teilnehmerkreis

Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens.

Hinweis

Fortbildungspunkte für beruflich Pflegende sowie Ärzte können beantragt werden. Die durch die Ärztekammern bedingte Vorlaufzeit beträgt vier bis sechs Wochen.